خدمات سداد رسوم المرور

يمكنك الآن تسديد رسوم معاملات المرور بكل سهولة ويسر عبر الاستفادة من خدمات مصرف الراجحي التالية :-

- سداد المخالفات المرورية

- معاملات رسوم رخصة القيادة

- معاملات استمارات السيارات

- خدمات أخرى للاستمارات

خدمات سداد رسوم المرور :

تنقسم خدمات سداد وتحصيل رسوم المرور إلى أربعة خدمات هي كالتي:

‌أ- سداد المخالفات المرورية :

يتم سداد خدمة المخالفات المرورية عن طريق رقم هوية السجل المدني (الأحوال / الإقامة) أو رقم المخالفة.
(ولا يوجد في هذه الخدمة إمكانية الاسترداد).

‌ب- سداد واسترداد رسوم رخصة القيادة :

يتم سداد واسترداد خدمات رسوم رخصة القيادة بواسطة رقم هوية السجل المدني (الأحوال / الإقامة).

إصدار وتجديد وإعادة إصدار رخص قيادة (خصوصي، أجرة عمومي، مؤقتة، دراجة نارية، سيارة نقل صغيرة، سيارة نقل ثقيلة، شاحنة متوسطة، شاحنة ثقيلة).

‌ج- سداد واسترداد رسوم السير (استمارة المركبات/السيارات) :

يجب ملاحظة أن هناك بعض خدمات رسوم السير ( استمارة المركبات / السيارات ) يتم سدادها بواسطة رقم هوية السجل المدني ( الأحوال / الإقامة )

وهناك خدمات أخرى يتم سدادها بواسطة الرقم التسلسلي للمركبة / السيارة وهي كالتالي :

1ـ سداد واسترداد رسوم استمارة السيارة بواسطة رقم هوية السجل المدني ( الأحوال / الإقامة ) :

وهي سداد رسوم خدمات ( تسجيل مركبة ، إعادة استرداد سيارة ، تحويل لوحات إلى مركبة مسجلة بدون لوحات ، تحويل لوحات ، تغيير اللوحات الحالية للمركبة ) .

2ـ سداد واسترداد رسوم استمارة السيارة بواسطة الرقم التسلسلي للمركبة / السيارة وهي :

سداد رسوم خدمات ( تجديد مركبة ، نقل ملكية ، إعادة إصدار استمارة بدل فاقد / تالف ، إعادة إصدار لوحات مركبة ، تصدير مركبة ، استبدال لوحات المركبة للمالك ،  استبدال لوحات المركبة من غير المالك ) .

ويجب ملاحظة أن هناك بعض العملاء قد يرتكبون أخطاء في السداد نتيجة عدم معرفتهم للرقم التسلسلي للمركبة ، خصوصا عند تجديد استمارة المركبة ، فيقومون بالسداد باختيار الخيار الأول وهو بالرقم التسلسلي للمركبة ، لذلك هؤلاء العملاء مشكلتان :

المشكلة الأولى :

الشكوى من عدم وصول السداد إلى أنظمة المرور ( وهذا ناتج عن الخطأ في اختيار نوع الخدمة الصحيح ) ، لان المبلغ قد تم إيصاله لأنظمة المرور ولكنه يخص خدمة أخرى ، لذلك على العميل أن يقوم بعملية استرداد للمبلغ ثم اختيار التسديد بالخدمة الصحيحة .

المشكلة الثانية:

الشكوى من عدم القدرة على الاسترداد ( وذلك نتيجة قيامه بالتسديد من خلال اختيار والآن هو يحاول أن يسترد من خلال اختيار آخر ، لذلك يمكنهم الاسترداد عن طريق الدخول على نفس الخيار الذي قاموا بالسداد عن طريقه) .

‌د- استعلام عن رقم المركبة المتسلسل بواسطة رقم اللوحة :

(هذه الخدمة متوفرة حاليا للعملاء على الانترنت ومتوقع تطبيقها على الصراف الآلي خلال شهرين ، كما يمكن الاستفسار عنها بواسطة إرسال رسالة جوال إلى أنظمة المرور بوزارة الداخلية).

توجد بعض خدمات سداد رسوم المرور التي تحتاج إلى إدخال رقم تسلسلي السيارة مع رقم الهوية ، وحيث أن هذا الرقم غير مكتوب على الاستمارات لذلك يمكن للعملاء الاستفسار عن رقم التسلسلي الخاص بالسيارات/ المركبات بواسطة خدمة الانترنت أو بواسطة إرسال رسالة جوال باللغة العربية . إلى أنظمة المرور بوزارة الداخلية على رقم : 88905 إدخال رقم السجل المدني لبطاقة الأحوال أو الإقامة (فراغ) حروف رقم السيارة (3حروف بينها فراغات )
( فراغ ) رقم اللوحة.

مثال : (1234567890 ل س ن 133)

كما يمكن الاستفسار عن المخالفات المرورية بواسطة إرسال رسالة جوال إلى وزارة الداخلية على رقم:88993 مع إدخال رقم السجل المدني لبطاقة الأحوال أو الإقامة.

مثال بالصراف الآلي على الفرق بين طريقة إصدار استمارة جديدة وطريقة تجديد الاستمارة.

- إصدار استمارة جديدة(تسجيل مركبة):

1-اضغط على خيار (عمليات أخرى).

2-اضغط على خيار (خدمات حكومية).

3-اضغط على خيار (معاملات المرور).

4-اضغط على خيار(استمارات السيارة).

5-اضغط على خيار(مدفوعات/استرداد).

6-ادخل رقم بطاقة الأحوال.

7-اضغط على خيار(تسجيل مركبة).

8-ادخل المبلغ المراد تحويله إلى إدارة المرور.

- تجديد استمارة(تجديد مركبة):

1-اضغط على خيار(عمليات أخرى).

2-اضغط على خيار(خدمات حكومية).

3-اضغط على خيار(معاملات المرور).

4-اضغط على خيار(خدمات أخرى لاستمارات السيارات).

5-اضغط على خيار(مدفوعات/استرداد).

6-ادخل رقم بطاقة الأحوال.

7-اضغط على خيار(لإدخال الرقم المتسلسل).

8-ادخل الرقم المتسلسل للسيارة.

9-اضغط على خيار(تجديد مركبة).